Online srovnávače pojištění už dávno nejsou jen anonymní kalkulačky, kde si porovnáš povinné ručení a dál už tě nic nezajímá. V Česku jsou v tomhle ranku dva výrazní hráči, kteří jdou na věc úplně jinak – RIXO.cz a SURI.cz. Každý má vlastní styl, jinou filozofii i technologii, a právě díky tomu je jejich souboj zajímavější, než by se na první pohled mohlo zdát.
Generalista proti specialistovi: Kdo vlastně komu konkuruje?
Na první pohled můžeš mít pocit, že RIXO i SURI jsou jedno a to samé. Obě služby slibují online srovnání pojištění, sjednání na pár kliknutí a úsporu času i peněz. Ale když začneš kopat pod povrch, zjistíš, že srovnáváš jablka s hruškama.
RIXO chce být tvůj digitální bankéř, který hlídá nejen pojištění, ale klidně i energie, hypotéku nebo půjčku.
SURI naproti tomu stojí na tradici a extrémní specializaci – je to spíš profík na auta, který zná všechny kličky v pojistkách motoristů a ještě ti pomůže ve chvíli, kdy ti zaskočí život.
RIXO vsází na data, automatizaci a postupně z tebe chce vytěžit maximum po finanční stránce (v dobrém slova smyslu – sleduje výhodné nabídky, mění pojišťovny, radí, kde ušetřit).
SURI cílí na servis, odbornost, péči a dlouhodobý vztah – typický přístup zkušeného makléře, kterému můžeš věřit a zavolat, když jde do tuhého.
Proč nejsou srovnávače pojištění jen o ceně
Tohle rozhodnutí není o tom, kde dostaneš povinné ručení o stovku levněji. Je to spíš o tom, jestli chceš řešit všechny pojistky a finance na jednom místě, nebo preferuješ jistotu, odbornost a servis pro auto/moto záležitosti.
Prostě každý si tu najde svoje – a kdo tvrdí, že je jeden “lepší”, tomu něco uniká.
Kdo za těmito srovnávači pojištění stojí? Proč tě musí zajímat “korporátní DNA”
Ne, není to nudná firemní historie, ale něco, co zásadně ovlivňuje, jak se tyhle platformy chovají, co nabízejí a jak ti budou pomáhat.
RIXO: Startup, který už dávno není startup
RIXO má v zádech obrovský kapitál (Emma Capital, dříve Home Credit a napojení na PPF), což znamená hlavně obří rozpočet na vývoj, marketing a expanzi. Takže žádné lepení rozpočtu, ale rychlá expanze a tlak na růst. Časté změny na pozici šéfa firmy vlastně ukazují, jak se RIXO mění z mladé technologické firmy na dobře promazaný stroj s jasným byznys plánem.
RIXO je 100% samostatný pojišťovací makléř pod dohledem ČNB a zároveň zdůrazňuje, že není nikomu z pojišťoven zavázaný – což je za mě plus.
SURI: “Nová” služba, ale zkušenost z RENOMIA
SURI je trochu jiná liga. Je dcerou RENOMIA, což je u nás makléřská jednička s dekádami zkušeností. To znamená hluboké kontakty, znalost trhu a firemní kulturu postavenou na odbornosti a ochraně klienta.
SURI proto není útočný startup, ale promyšlený produkt zkušeného makléře, který využívá technologie k lepší službě – ne k rychlému dobytí trhu.
Produktové portfolio: Jeden pro všechny, druhý pro jednoho
RIXO – vše na jednom místě
RIXO je jako švýcarský nůž – zvládne skoro všechno. Pojištění auta, baráku, domácnosti, odpovědnosti, cestovní pojištění… ale taky srovnání energií, hypoték nebo půjček. Když tě chytne optimalizační mánie, tak s RIXO už prakticky neodejdeš, protože řešíš vše od A do Z. Navíc tvrdí, že jsou jediný opravdový online srovnávač životního pojištění (což je velký téma, protože životko online je v Česku fakt ojedinělé).
SURI – focus na motoristy
SURI naopak jede čistě motoristickou linku – povinné ručení, havarijní pojištění a pak specialitky pro cyklisty (BikePlan), a golfisty (GolfPlan) nebo právní ochranu řidiče (ve spolupráci s D.A.S.). Na jiný segmenty se necpe, protože chce být stoprocentní v tom, co dělá. Ostatní pojištění (majetek, život, cestovko) tu nehledej – je to strategické rozhodnutí a odpovídá tomu i výběr produktů.
Technologie: Automatizace vs. lidský dotek
RIXO – digitální geek s umělou inteligencí
Tady je RIXO jasně ve svém živlu. Stačí zadat SPZ a rodné číslo a systém si z veřejných registrů sám stáhne info o autě, řidiči a dokonce vyhodnotí, jaký máš nárok na bonus. Vyplnit formulář je díky tomu otázka dvou minut.
Navíc mají funkci Hlídací pes a RIXO Index – nahráš pojistku (třeba vyfocenou mobilem) a algoritmus ji okamžitě porovná s trhem, dá ti hodnocení a navrhne lepší možnosti. A jednou ročně dostaneš automaticky zprávu, jestli bys neměl změnit smlouvu.
Mobilní appka? Jasně, tady máš digitální šanon na smlouvy, cashback za sjednané pojistky, upozornění na STK, konec dálniční známky i generátor výpovědí (za mě super funkce).
SURI – šikovný parťák do auta
SURI má taky web pro srovnání, ale hlavní síla je v mobilní aplikaci. Ta slouží nejen jako digitální šuplík na všechny doklady k autu (pojištění, zelená karta, dálniční známka, STK, parkovací oprávnění), ale hlavně tu máš unikátní Asistent u nehody.
Když se něco stane, aplikace tě krok po kroku provede vším, co máš dělat – od první pomoci, přes volání policie až po focení a řešení papírování pro pojišťovnu. Pro motoristy, kteří už někdy bourali nebo měli krizi, je tohle funkce, kterou fakt oceníš.
Uživatelské recenze a realita: Jak vypadá zákaznická zkušenost?
RIXO: Jedni tleskají, druzí by vypnuli telefon
Hodnocení RIXO je hodně polarizované. Spousta lidí chválí rychlost, jednoduchost, úspory a šikovné funkce, ale najdeš i dost uživatelů, co si stěžují na nevyžádané telefonáty, opakované volání z různých čísel, což prostě působí jako agresivní prodej. Další výtka? I když se služba prezentuje jako plně online, často tě stejně někdo kontaktuje, což není vždycky vítané.
Někdo má navíc obavy ze zadávání citlivých údajů, i když je to pod ochranou ČNB.
SURI: Zkušenosti až podezřele pozitivní
Naopak SURI sklízí skoro samou chválu – zákazníci oceňují vstřícnost, odbornost, lidský přístup a pocit, že se o ně někdo opravdu stará.
Negativní recenze prakticky nenajdeš, což může být dané menší klientskou základnou, ale taky opravdu vysokou úrovní služeb. Tady je znát, že firma jede spíš na dlouhodobé vztahy, ne na maximální počet rychlých smluv.
Jak funguje podpora a řešení problémů? (aneb když se něco po…)
RIXO: Všechno máš pod kontrolou sám
Podpora RIXO je k dispozici 7 dní v týdnu, rychlá, srozumitelná. Ale co je největší devíza – všechno můžeš vyřešit online sám, díky chytrým nástrojům, návody na webu, automatickým upozorněním a generátoru výpovědí pojistek.
Když jsi typ člověka, co si rád vše řeší v klidu a bez nutnosti vysvětlování, je to velké plus.
SURI: Makléř, který tě nenechá na holičkách
SURI hraje na asistenci a servis. Nejenže tě appka navede při bouračce, ale dostaneš i konkrétní návody, jak nahlásit škodu, na co máš nárok a na koho se obrátit.
Tým SURI je připraven pomoct s řešením škody od začátku až do vyplacení peněz – tady je ten “lidský” faktor opravdu vidět.
Kdo je pro koho? Archetypy a doporučení
Na závěr to celé shrnu do přehledné “matice”, ať nemusíš luštit, co je lepší pro tebe:
| Typ uživatele | Doporučená platforma | Proč právě tato? |
|---|---|---|
| Finanční optimalizace | RIXO.cz | Největší šíře služeb, sledování výhodných nabídek napříč produkty, technologie hlídající úspory. |
| Oddaný motorista | SURI.cz | Špičkový servis pro auta, Asistent u nehody, expert na krizové situace. |
| Citlivý na soukromí | SURI.cz | Neobtěžuje agresivními hovory, získání nabídky je diskrétnější. |
| Nastavit a zapomenout | RIXO.cz | Automatický monitoring smluv, upozornění na změny, minimum starostí. |
Verdikt: Volba mezi dvěma světy
Tady není jeden jasný vítěz. RIXO je ideální pro ty, kdo chtějí mít všechny finance pod palcem, nebojí se sdílet data a chtějí maximum úspor díky chytrým algoritmům. SURI je perfektní pro ty, kdo jezdí autem, chtějí se spolehnout na osobní přístup a ocenili by pomoc při řešení škody nebo nehody.
Pokud máš rád technologie, rád testuješ novinky a baví tě hledat cesty, jak zefektivnit finance – zkus RIXO. Pokud jsi ridič, pro kterého je klid, důvěra a servis víc než poslední ušetřená stokoruna, rozhodně doporučuju SURI.
Ať už se rozhodneš pro jakoukoliv variantu, český trh konečně nabízí skutečnou volbu a možnost nastavit si správu pojištění přesně podle sebe.
Disclaimer: Tahle analýza vznikla na základě reálných zkušeností, recenzí i dat z obou služeb. Přeji ti správný výběr – ať už půjdeš cestou digitální efektivity, nebo osvědčené makléřské expertizy.
Nejčastější dotazy
Kdo je lepší – RIXO nebo SURI?
Obě platformy mají své výhody. RIXO je ideální pro ty, kteří chtějí spravovat všechny finance na jednom místě, včetně pojištění, hypoték i energií. SURI je zase špička v péči o motoristy – má skvělou aplikaci a lidský přístup, zvlášť pokud řešíš často věci kolem auta.
Je sjednání pojištění přes RIXO nebo SURI opravdu online?
Ano, oba srovnávače umožňují sjednání online. U RIXO však může někdy přijít i telefonický kontakt kvůli doladění detailů. SURI obvykle zvládne vše bez nutnosti složité komunikace – hlavně u klasických produktů pojištění auta.
Jsou moje data u RIXO a SURI v bezpečí?
Obě služby spadají pod dohled České národní banky a dbají na ochranu osobních údajů. RIXO pracuje s více daty kvůli automatizaci, SURI je v tomto ohledu méně invazivní a uživatelé oceňují diskrétnější přístup.
Pro koho je RIXO a pro koho SURI lepší volba?
RIXO se vyplatí všem, kdo chtějí maximalizovat úsporu napříč více produkty a nevadí jim technologie. SURI je top pro motoristy, kteří preferují odbornost, servis a jednoduchou správu všeho, co souvisí s autem.
Co když budu potřebovat řešit pojistnou událost nebo změnu smlouvy?
RIXO nabízí digitální nástroje pro správu i ukončení pojistek online a návody na webu. SURI má v aplikaci Asistenta u nehody a poskytuje reálnou pomoc, když potřebuješ řešit škodu nebo potřebuješ radu v krizové situaci.
Vaše komentáře
Zatím nejsou žádné komentáře… Buďte první, kdo ho napíše.
Přispějte svým komentářem
