Také to znáte? Měsíce se těšíte na dovolenou, prohlížíte si fotky azurového moře, představujete si, jak ležíte na pláži s drinkem v ruce a jediné, co řešíte, je jaký opalovací krém použít. Jenže pak přijde ta nejtěžší část a to vybrat tu správnou cestovní kancelář. Je to trochu jako sázka do loterie. Člověk pročítá recenze, kde jeden píše o nejlepší dovolené života a druhý o totální katastrofě se stejnou cestovkou. Kde je tedy pravda?
Jelikož se v tomhle světě už nějaký ten pátek pohybuji a sama jsem si prošla fázemi nadšení i zklamání, rozhodla jsem se v tom udělat jednou provždy jasno. Prošla jsem stovky aktuálních recenzí, diskuzí a zkušeností reálných lidí, abych vám přinesla přehled, který vám snad pomůže vybrat si parťáka pro vaši příští dovolenou s klidným srdcem.
Než začneme: Znáte rozdíl mezi CK a CA? Tohle je alfa a omega!
Než se vrhneme na konkrétní jména, musíme si vyjasnit jednu naprosto zásadní věc, kterou spousta lidí plete. Rozdíl mezi cestovní kanceláří (CK) a cestovní agenturou (CA). Věřte mi, tohle je informace za milion.
a) Cestovní kancelář (CK)
Představte si ji jako výrobce. Je to firma, která zájezd vytvoří, zorganizuje a nese za něj plnou odpovědnost. Když si koupíte dovolenou třeba od Blue Style, Fischera nebo Čedoku, jsou to právě oni, kdo má na starosti letenky, hotel i delegáta. A co je nejdůležitější, ze zákona musí být pojištění proti úpadku. Vaše peníze jsou tak v bezpečí.
b) Cestovní agentura (CA)
Tohle je spíše takový velký supermarket se zájezdy. Nejznámějším příkladem je Invia. Agentura sama žádné zájezdy nepořádá, pouze přeprodává zájezdy od různých cestovních kanceláří. Je to super pro srovnání nabídek na jednom místě, ale pozor!
Jakmile nastane problém, agentura dává ruce pryč. Odpovědnost má vždy ta cestovka, která zájezd reálně pořádá. A to je ten kámen úrazu, který způsobuje spoustu zbytečných slz a nervů.
Seznam nejlepších cestovních kanceláří dle zákazníků
Pojďme se podívat na zoubek těm nejznámějším jménům cestovních kanceláří na našem trhu.
1. Blue Style: Král na rodinné dovolené s občasnými mouchami
Blue Style je gigant, to je jasné. A jako u každého giganta, má to své plusy i mínusy.
Pro koho Blue Style ideální?
Jednoznačně pro rodiny s dětmi. Jejich klubové hotely s českými animátory (Croco Club) jsou legendární a pro nás rodiče je to dar z nebes. Děti se zabaví a my si můžeme na chvíli vydechnout. Díky své velikosti umí často nabídnout i velmi lákavé ceny.
Na co si dát u Blue Style pozor?
Nejčastější stížnost, která se opakuje jako kolovrátek, je změna hotelu na poslední chvíli. Přiletíte do destinace a zjistíte, že vás vezou jinam. Stává se to a dokáže to pořádně zkazit náladu. Je to daň za masovost, občas se něco v logistice zadrhne.
2. Fischer: Sázka na kvalitu, ale běda vám, když chcete něco reklamovat
Fischer si pěstuje image prémiové a spolehlivé cestovky. A ve většině případů to tak opravdu je.
Pro koho je cestovní kancelář Fischer ideální?
Pro náročnější cestovatele, kteří si potrpí na kvalitní hotely (4 a 5) a perfektní servis**. Je to skvělá volba pro exotické destinace, kde oceníte, že všechno klape jako hodinky.
Na co si dát u CK Fischer pozor?
Jejich Achillovou patou je reklamační oddělení. Dokud je vše v pořádku, komunikace je skvělá. Jakmile ale nastane problém a vy chcete něco reklamovat, narazíte na zeď. Z mnoha zkušeností vyplývá, že jejich přístup k reklamacím je velmi neosobní, arogantní a téměř vše zamítají.
3. Čedok: Tradice, která někdy zavazuje, jindy zklame
Čedok je pro mnohé z nás synonymem cestování. Stoletá historie je znát, ale bohužel ne vždy v dobrém.
Pro koho je CK Čedok ideální?
Překvapivě nejvíce chvály sklízí za poznávací zájezdy. Mají totiž v týmu naprosto fantastické průvodce, kteří jsou doslova chodící encyklopedie a dokážou z výletu udělat životní zážitek.
Na co si dát u Čedoku pozor?
Největším problémem je obrovská nevyrovnanost kvality. Můžete zažít naprosto dokonalou dovolenou, ale stejně tak můžete skončit v pokoji s plísní a s delegátem, který o vás nejeví zájem. Je to trochu sázka do loterie, kde hodně záleží na štěstí na konkrétní hotel a personál.
4. Radynacestu.cz: Pro cestovatele, ne pro turisty
Tohle je moje srdcovka a úplně jiná liga. Pokud nesnášíte davy a chcete zemi opravdu poznat, zbystřete.
Pro koho jsou Rady na cestu ideální?
Pro aktivní lidi, kteří chtějí zažít něco víc než jen válení na pláži. Specializují se na poznávací zájezdy v malých skupinkách (kolem 15 lidí) s naprosto špičkovými průvodci. Dostanete se na místa, kam se běžný turista nepodívá.
Na co si dát bacha?
Logicky je to dražší. Platíte si ale za osobní přístup, dokonalou organizaci a zážitky, na které budete vzpomínat celý život. Je to investice, která se podle stovek nadšených recenzí opravdu vyplatí!
| Cestovka | Pro koho je ideální? | Na co si dát pozor? |
| Blue Style | Rodiny s dětmi, které chtějí české animátory. | Riziko změny hotelu po příletu. |
| Fischer | Náročnější klienti, milovníci exotiky a 5* hotelů. | Velmi špatný a neosobní přístup k reklamacím. |
| Čedok | Milovníci poznávacích zájezdů díky skvělým průvodcům. | Velká nevyrovnanost kvality služeb a ubytování. |
| Radynacestu.cz | Aktivní cestovatelé, kteří chtějí poznávat v malé skupině. | Vyšší cena, která ale odpovídá kvalitě. |
A co ty ostatní cestovní kanceláře? Stručný přehled pro rychlou orientaci
- Exim Tours: Bohužel, v recenzích se často objevují stížnosti na chaos, změny hotelů a ne zrovna ochotné delegáty. Je to volba pro otrlé a velmi cenově orientované cestovatele.
- Nev-Dama: Absolutní královna lyžařských zájezdů. Pokud jedete za sněhem a nevadí vám skromnější ubytování, tady najdete skvělý poměr ceny a výkonu.
- České Kormidlo: Specialista na nízkonákladové autobusové zájezdy k Jadranu. Ceny jsou bezkonkurenční, ale musíte být připraveni na nižší komfort dopravy.
- Invia.cz: Jak už jsem zmínila, je to agentura. Skvělý nástroj pro vyhledání a porovnání zájezdů. Ale finální nákup doporučuji udělat přímo u pořádající cestovní kanceláře. Ušetříte si tím spoustu potenciálních problémů.
Můj osobní checklist před podpisem smlouvy
Než vytáhnete platební kartu, projděte si ještě těchto pár bodů. Může vám to zachránit dovolenou.
- Kdo zájezd pořádá? Pokud kupujete přes agenturu, vždy si zjistěte jméno pořádající CK a proklepněte si i její recenze.
- Ověřte si hotel na Google Mapách, TripAdvisoru nebo Bookingu. Nikdy nevěřte jen fotkám z katalogu! Podívejte se na reálné fotky od hostů. Odhalíte tak plíseň v koupelně nebo staveniště za oknem dřív, než bude pozdě.
- Čtěte recenze na konkrétní hotel, ne jen na cestovku. I ta nejlepší CK může mít v nabídce slabší hotel.
- Zkontrolujte si letové časy. Pozdní přílet a brzký ranní odlet vám mohou reálně ukrojit až dva dny z dovolené.
- Pečlivě si přečtěte smlouvu. Hlavně část o storno poplatcích. Člověk nikdy neví.
Výběr dovolené je krásná, ale někdy i stresující záležitost. Doufám, že vám můj malý průvodce pomohl se v tom trochu zorientovat.
Pamatujte, že nejdůležitější je spoléhat se na aktuální recenze a zdravý selský rozum. Přeji vám šťastnou ruku při výběru a hlavně nezapomenutelnou dovolenou plnou pohody!
PS: než někam poletíte, nezapomeňte si přibalit VPNku. My osobně používáme NordVPN i SurfShark. S oběma máme skvělé zkušenosti (můžete si je na 30 dnů vyzkoušet)
Přehled CK na jednom místě
| CESTOVNÍ KANCELÁŘ | NABÍDKA | VYBERTE |
|---|---|---|
| TUI | Rodinné dovolené s all-inclusive | Vyhledat |
| ČEDOK | Tradiční CK s letními hity | Vyhledat |
| EXIM TOURS | Exotické destinace za skvělé ceny | Vyhledat |
| FISCHER | Ověřená kvalita cestování | Vyhledat |
| BLUESTYLE | Last minute nejen do tepla | Vyhledat |
| NEV DAMA | Lyžovačky i letní Alpy | Vyhledat |
| ČESKÉ KORMIDLO | Dovolená autobusem i vlastním autem | Vyhledat |
| RADY NA CESTU | Individuální zájezdy | Vyhledat |
Vaše komentáře
Zatím nejsou žádné komentáře… Buďte první, kdo ho napíše.
Přispějte svým komentářem, recenzí či zkušeností s některou cestovní kanceláří
