Když dnes člověk potřebuje nové pojištění, levnější plyn nebo výhodnější hypotéku, nemusí už obcházet pobočky ani číst drobným písmem psané letáky. Stačí otevřít srovnávač, pár kliknutí a máte přehled i nabídku. Ale který srovnávač je ten správný? A jak moc se vlastně liší dva největší hráči na trhu – RIXO.cz a Ušetřeno.cz?
Tohle není článek o tom, kde kliknout na „nejlevnější“. Tohle je podrobný průvodce zákulisím českých srovnávačů, jejich strategií, technologií i toho, jak to celé funguje pod kapotou. A hlavně – jaký to má dopad na vás jako uživatele.
1. Kdo za nimi stojí? Vlastníci, investoři a cíle
RIXO.cz: Startup s duší fintechu, poháněný investorem
Za RIXO.cz stojí EMMA Capital, investiční skupina vedená Jiřím Šmejcem. Tenhle člověk není v českém byznysu žádný nováček – stál u zrodu Home Creditu, spolupracoval s PPF a rozhodně ví, jak z malého projektu udělat silného hráče.
RIXO původně vzniklo právě v rámci Home Creditu. Už to napovídá, že firma měla od začátku blízko k finančním produktům, datům a technologiím. V roce 2020 se ale RIXO osamostatnilo a celou společnost koupila EMMA. Od té chvíle dostal projekt nový náboj – více růstu, více ambicí a hlavně výrazně technologický směr.
Vize RIXA je jasná: automatizace, digitalizace, transparentnost a škálovatelnost. Chtějí postavit platformu, která zvládne obsloužit desítky tisíc lidí bez nutnosti obrovského call centra. Tím se zásadně liší od většiny konkurence.
Ušetřeno.cz: Stabilní hráč v barvách banky ČSOB
U Ušetřeno.cz je příběh jiný. Platforma vznikla už v roce 2010 jako startup dvou podnikatelů – Davida Nevečeřala a Jakuba Zamrazila. Ti vycítili šanci v porovnávání energií, půjček a později i pojištění. Firma rostla postupně, získávala investory a v roce 2018 ji naplno koupila ČSOB – jedna z největších bank v Česku.
Dnes je Ušetřeno.cz pevnou součástí ekosystému ČSOB. A co to znamená v praxi?
Že nejde jen o obyčejný srovnávač. Ušetřeno je nástrojem pro získávání nových klientů pro celou finanční skupinu. Ať už hledáte pojištění, účet nebo hypotéku, Ušetřeno vás v ideálním scénáři nasměruje tam, kde to ČSOB nejvíc dává smysl.
Srovnání vlastnické filozofie RIXA a Ušetřeno
| Aspekt | RIXO.cz (EMMA Capital) | Ušetřeno.cz (ČSOB) |
|---|---|---|
| Zakladatelé | PPF/Home Credit, dnes 100% EMMA Capital | Startup → akvizice ČSOB |
| Typ vlastníka | Soukromý investiční fond | Bankovní instituce |
| Hlavní cíl | Rychlý růst, návratnost investice, dominance | Získání nových klientů do skupiny ČSOB |
| Přístup k inovacím | Silný důraz na technologie a digitalizaci | Konzervativnější, s důrazem na stabilitu |
| Motivace | ROI, škálovatelnost, technologická výhoda | Cross-selling, retenční strategie, stabilní tok |
Tady už začíná být vidět hlavní rozdíl: RIXO funguje jako fintech startup, který chce dělat věci rychle, automatizovaně a v co nejmenším týmu. Ušetřeno je naopak robustní nástroj pro široké spektrum klientů, se silným zázemím a strukturou velké banky.
2. Právní rámec a regulace: Kdo vlastně co dělá?
Vypadá to jako formalita, ale právní struktura napoví hodně o tom, co můžete od dané platformy čekat.
RIXO.cz
- Právní forma: akciová společnost (a.s.)
- Status u ČNB: pojišťovací agent – samostatný zprostředkovatel
- Regulační dohled: Kompletně řízeno a kontrolováno podle zákona o distribuci pojištění
- Platí: RIXO zastupuje konkrétní pojišťovny, se kterými má smlouvu. Nabízí jejich produkty – ale výběr partnerů je široký a model transparentní.
Ušetřeno.cz
Tady už je to složitější. Ušetřeno má dvě navzájem propojené právnické osoby:
- Ušetřeno s.r.o. – zprostředkovatel pojištění a spotřebitelských úvěrů
- Ušetřeno.cz s.r.o. – mateřská společnost, registrována pro zprostředkování energií, úvěrů a další činnosti
- Registrační statusy u ČNB:
- Samostatný zprostředkovatel (pojištění, úvěry)
- Vázaný zástupce (energetika)
Tahle struktura vznikla jako reakce na nutnost pokrýt velké množství produktových vertikál, z nichž každá podléhá jiným pravidlům a regulacím.
🔎 Shrnutí právní struktury:
| Kritérium | RIXO.cz | Ušetřeno.cz |
|---|---|---|
| Právní entita | Jedna (akciová společnost) | Dvě (s.r.o. + s.r.o.) |
| Status u ČNB | Pojišťovací agent | Samostatný zprostředkovatel + vázaný zástupce |
| Pokrytí produktů | Pojištění, hypotéky, energie | Pojištění, úvěry, energie, bankovní služby |
| Transparentnost regulace | Vysoká, jednoduchá | Složitější, ale v souladu s regulací |
3. Jak vydělávají? Obchodní model, provize a férovost
Bezplatné pro uživatele. Ale někdo to zaplatit musí…
Na první pohled to vypadá jednoduše: jako uživatel za využití RIXO nebo Ušetřeno nic neplatíte. Žádné poplatky, žádné skryté sazby. Jen vyplníte pár údajů a získáte nabídky. Tak v čem je háček?
Ve skutečnosti platí třetí strana – tedy ta firma (pojišťovna, banka, dodavatel energií), kterou si nakonec vyberete. A právě od ní srovnávač dostane provizi.
Takový model je běžný nejen v Česku, ale i globálně. Důležitá je ale jedna otázka: ovlivňuje výše provize, co vám srovnávač doporučí?
RIXO.cz: Důraz na transparentnost a „nezávislost na provizi“
RIXO tvrdí, že jeho zaměstnanci a poradci nejsou placeni podle výše provize. Jinými slovy – i kdyby jim Generali zaplatila víc než Allianz, poradce vám stále doporučí tu variantu, která vám skutečně dává největší smysl.
Zároveň RIXO nenabízí úplně všechno na trhu – spolupracuje s cca 16+ pojišťovnami a poskytovateli, což pokrývá většinu klíčových hráčů, ale ne všechny. Je to kompromis mezi šíří nabídky a udržením kvality a transparentnosti.
Ušetřeno.cz: Provizní model + reklama
Ušetřeno přiznává, že kromě provizí od partnerů má i příjmy z reklamy, kterou umisťuje na svém webu. To není nic neetického – jde ale o další zdroj vlivu, který může (ale nemusí) ovlivnit to, co se zobrazí první. Navíc kvůli tomu, že Ušetřeno patří ČSOB, je logické, že v mnoha kategoriích bude více tlačit produkty z vlastního bankovního dvorku – například ČSOB Pojišťovnu, Hypoteční banku nebo ČSOB Invest.
📌 Tip: Pokud porovnáváte produkty a vidíte, že se vám stále zobrazuje „ta samá banka“, není na škodu zkontrolovat, jestli nejde o majitele dané platformy.
4. Nabídka služeb: Kde co (ne)seženete?
Teď k tomu, co vás nejspíš zajímá nejvíc – jak široké mají jednotlivé platformy portfolio a co všechno si přes ně vlastně můžete vyřešit.
RIXO.cz: Specialisté na pojištění, postupně přidávají finance a energie
RIXO začínalo jako pojišťovací srovnávač a tuhle doménu má opravdu zmáknutou.
Srovnat si tu můžete:
- Povinné ručení
- Havarijní pojištění
- Pojištění majetku (domácnost, nemovitost)
- Životní a úrazové pojištění (jediné plně online)
- Cestovní pojištění
- Pojištění odpovědnosti
V posledních letech přibyly:
- Hypotéky
- Spotřebitelské úvěry
- Energie (elektřina, plyn)
Výběr partnerů je kvalitní, ale ne úplně 100% – například některé menší pojišťovny tam nenajdete. Na druhou stranu to dává smysl: pokud vám jde o srovnání opravdu kvalitních a stabilních produktů, přítomnost každého malého hráče není nutně přínos.
Ušetřeno.cz: Když chcete porovnat úplně všechno
Ušetřeno to bere od podlahy. Snaží se být „one-stop-shop“ pro domácí finance – takže na jednom místě můžete řešit:
- Pojištění všeho druhu
- Hypotéky, půjčky, konsolidace
- Bankovní účty, spoření
- Energie (elektřina, plyn)
- Mobilní tarify
- Internetové připojení
- TV balíčky
Tohle portfolio opravdu nemá v Česku obdoby – jen si dejte pozor na to, jak moc jsou některé nabídky nestranné. Když srovnáváte běžné účty a první pozice zabírá ČSOB asi vás to nepřekvapí…
📊 Porovnání portfolia:
| Kategorie | RIXO.cz | Ušetřeno.cz |
|---|---|---|
| Povinné ručení | ✅ | ✅ |
| Havarijní pojištění | ✅ | ✅ |
| Životní pojištění | ✅ | ✅ |
| Pojištění majetku | ✅ | ✅ |
| Cestovní pojištění | ✅ | ✅ |
| Hypotéky | ✅ | ✅ |
| Spotřebitelské úvěry | ✅ | ✅ |
| Konsolidace úvěrů | ❌ | ✅ |
| Běžné účty a spoření | ❌ | ✅ |
| Elektřina a plyn | ✅ | ✅ |
| Mobilní tarify | ❌ | ✅ |
| Internet a TV | ❌ | ✅ |
5. Uživatelská zkušenost: Aplikace vs. operátor
RIXO: Chytrá aplikace a důraz na samoobsluhu
Pokud vás štve zdlouhavé telefonování s poradci a radši si všechno vyklikáte sami, RIXO pro vás může být ideální volba.
Jejich mobilní aplikace patří k nejpokročilejším, co na trhu najdete:
- Přehled všech vašich smluv na jednom místě – stačí nahrát PDF nebo vyfotit papír, appka si vše sama načte
- RIXO Index – hodnotí, jestli máte pojistku dobře nastavenou (např. limity, spoluúčasti, vynechaná rizika)
- Automatizované porovnání – třeba u povinného ručení stačí zadat SPZ, a technické údaje o autě se doplní samy
Celý proces je navržen tak, aby nemusel zasahovat člověk. Smlouvu uzavřete online, podepíšete elektronicky, všechno hotovo bez telefonátu.
RIXO tím cílí na lidi, kteří mají rádi efektivitu, digitální přístup a zároveň chtějí mít pod kontrolou, co podepisují.
🟢 Výhody srovnávače RIXO
- Vysoká míra automatizace
- Intuitivní a moderní rozhraní
- Vhodné i pro „offline“ pojistky – nahrání papírové smlouvy
🔴 Nevýhody srovnávače RIXO
- Vyšší technologická náročnost – ne každý chce nebo umí nahrávat smlouvy přes appku
- Bez asistence – vhodné hlavně pro samostatné uživatele
Ušetřeno: Jednoduché formuláře, ale připravte se na volání
U Ušetřeno.cz to funguje jinak. Na webu vyplníte krátký formulář – třeba pro pojištění nebo energie. Do pár minut vám zavolá specialista, který s vámi probere nabídky, poradí, doplní informace a celý proces s vámi dokončí.
Tenhle přístup ocení uživatelé, kteří mají rádi osobní kontakt. Když si nejste jistí, nechcete číst pojistné podmínky, nebo máte otázky – operátor vám to všechno vysvětlí.
Na druhou stranu, ne každému je tenhle styl po chuti. Telefonát je povinný krok, bez něj nic neuzavřete. A právě tady narážíme na častou kritiku…
🟢 Výhody Ušetřeno
- Odborné poradenství „naživo“
- Pomoc s výběrem, doplněním údajů i administrativou
- Vhodné pro méně zkušené nebo zaneprázdněné uživatele
🔴 Nevýhody Ušetřeno
- Vysoká frekvence hovorů – často i několikrát denně
- Není možné úplně všechny produkty sjednat kompletně online
- Někteří operátoři působí nátlakově
📌 Shrnutí UX přístupu:
| Aspekt | RIXO.cz | Ušetřeno.cz |
|---|---|---|
| Způsob sjednání | Plně online | Online formulář + telefonický kontakt |
| Mobilní aplikace | Ano, velmi pokročilá | Ne |
| Automatizace procesu | Vysoká | Nízká |
| Potřeba komunikace s člověkem | Nepovinná | Povinná |
| Vhodné pro… | Samostatné uživatele | Ty, kdo chtějí poradit |
6. Co říkají zákazníci: Recenze, chvála i stížnosti
Online recenze obou služeb ukazují překvapivě podobný trend – na začátku je často nepříjemnost, na konci spokojenost. Co tím myslíme?
Pozitivní zkušenosti (pro obě platformy)
- Úspora peněz a času – lidé často zmiňují, že dostali lepší nabídku, než měli předtím (zejména u pojištění a energií)
- Pochvala operátorů – když už se dostanete ke specialistovi, většina lidí oceňuje jejich vstřícnost a znalosti
- Pohodlí – všechno jde vyřídit z domova, bez obcházení poboček nebo ručního vyplňování formulářů
Negativní zkušenosti – a tady už se liší
RIXO.cz
- Časté volání po vyplnění údajů – i když platforma sází na samoobsluhu, call centrum se vám přesto může ozvat
- Obavy ze zadávání citlivých údajů – některým lidem vadí, že systém chce rodné číslo (např. pro ověření bonusu na pojištění)
- Občas matoucí komunikace – někteří uživatelé zmiňují nejasnosti v průběhu sjednávání
Ušetřeno.cz
- Až příliš horlivý prodej – někteří uživatelé popisují i 4–6 hovorů denně, i po odmítnutí zájmu
- Obtížné ukončení zájmu – uživatelé někdy netuší, že „jen klikli“ a už tím vznikla zprostředkovatelská smlouva
- Zavádějící cenotvorba – především u energií bývají nabídky uváděny bez DPH
🧩 Zajímavost: Dvoustupňový model prodeje
U obou firem funguje něco jako „dvě fáze“ zákaznického kontaktu:
- Call centrum – první kontakt, často vnímaný jako nátlakový, cílem je „zaháčkovat“ zákazníka
- Specialista – pak přichází většinou kvalitní, klidný a informovaný poradce
Problém je v tom, že první fáze často zkazí dojem z celé služby. V recenzích se tohle objevuje velmi často – a nejvíce je to cítit u Ušetřeno.
7. Přímé srovnání: Výhody a nevýhody obou srovnávačů
📌 Všechno, co jste právě přečetli, si teď shrneme v přehledné tabulce – jasně, stručně, prakticky:
| Kritérium | RIXO.cz | Ušetřeno.cz |
|---|---|---|
| Vlastník | EMMA Capital (investiční skupina) | ČSOB (bankovní skupina) |
| Hlavní zaměření | Pojištění, technologie, samoobsluha | Komplexní pokrytí domácích výdajů |
| Forma sjednání | Plně online, aplikace, bez nutnosti volání | Online kalkulačka + povinný telefonický kontakt |
| Mobilní aplikace | ✅ Ano (velmi pokročilá) | ❌ Ne |
| Telefonická asistence | Spíše volitelná | Povinná a častá |
| Počet služeb v nabídce | Střední (zejména pojištění + hypotéky, úvěry, energie) | Velmi široké portfolio (pojištění, úvěry, účty, energie…) |
| Zákaznická zkušenost | Moderní, efektivní, méně invazivní | Osobní, ale často nátlaková |
| Reálné úspory | Ano, zejména u pojištění | Ano, zejména u energií a telekomunikací |
| Transparentnost cen | Vysoká, srovnání i hodnocení stávajících smluv | Někdy problematická (např. ceny bez DPH u energií) |
| Recenze uživatelů | Chvála na aplikaci, stížnosti na telefonáty | Chvála na poradce, časté výtky na agresivní prodej |
8. Který srovnávač je pro vás? Rozdělení podle typů uživatelů
🧠 Typ A: Digitálně zdatný pragmatik
- Máte rádi přehled, efektivitu, technologie
- Nechcete telefonovat s poradci
- Víte, co hledáte, a chcete rozhodnutí udělat sami
🧾 Typ B: Komplexní optimalizátor výdajů
- Chcete porovnat všechno od plynu až po tarif
- Nevadí vám telefonát ani následná konzultace
- Oceníte, že vám někdo pomůže s papírováním
✅ Volba: Ušetřeno.cz
🔔 Ale: Připravte se na časté telefonáty a buďte asertivní.
🛡️ Typ C: Citlivý na prodejní tlak a ochranu soukromí
- Vadí vám sdílení osobních údajů
- Neradi zvedáte neznámá čísla
- Potřebujete čas na rozmyšlenou
🟡 Volba: Spíš RIXO.cz, ale možná raději použít oba jen jako „orientační nástroj“ a uzavřít smlouvu napřímo.
9. Závěrečné shrnutí
RIXO a Ušetřeno jsou dva zcela odlišné světy. A výběr toho „lepšího“ záleží víc na tom, jaký typ uživatele jste, než na samotných cenách nebo aplikaci.
- RIXO je tu pro ty, kteří chtějí mít věci rychle, automatizovaně a bez zbytečných hovorů.
- Ušetřeno vyhovuje lidem, kteří chtějí mít „poradce na drátě“, porovnat si široké spektrum produktů a nevadí jim více komunikace.
Oba přinášejí výhody. A oba mají svá slabá místa.
🔚 Co doporučuji já?
Zkuste obě platformy – klidně paralelně. Podívejte se, která vám bude víc vyhovovat už v první minutě. A hlavně: nenechte se do ničeho tlačit. Konečné rozhodnutí by mělo být vaše. Ne operátorovo.
✅ Bonus: Shrnutí v bodech na závěr
- RIXO: Technologicky pokročilý nástroj s důrazem na samoobsluhu
- Ušetřeno: Komplexní platforma s širokým záběrem a asistencí po telefonu
- Rozdíly jsou zásadní v přístupu, komunikaci i filozofii
- Výběr závisí na vašem stylu rozhodování, vztahu k telefonování a očekáváních
- Doporučuji nejdřív použít jako porovnávače bez uzavírání smlouvy – a pak si vše pečlivě promyslet
Vaše komentáře
Zatím nejsou žádné komentáře… Buďte první, kdo ho napíše.
Přispějte svým komentářem či zkušeností
