Sbazar pod palbou: Co si o něm myslí skuteční uživatelé

Upřímně – narazit na tenhle post na Redditu bylo jako otevřít trhlinu do paralelního světa, kde produktoví manažeři Seznamu čtou komentáře obyčejných smrtelníků. A co víc – berou je vážně. Jo, fakt se to stalo. Někdo ze Seznamu dostal na starost oprášit starý dobrý Sbazar, který většina z nás už považovala za digitální fosilii. A ne, nebyl to výkřik do prázdna. Byla to zpověď, výzva a zpětná vazba v jednom. A protože mě celý ten proud upřímnosti, nápadů a stížností chytnul, rozhodl jsem se to všechno shrnout.

Sbazar jako dinosaurus v době TikToku

Sbazar v posledních letech vypadl ze hry. Vinted, Marketplace, Bazoš… všichni ho předběhli – ať už rychlostí, komunitou nebo funkčností. Když se někdo zmínil o Sbazaru, reakce byla většinou něco jako: „To ještě existuje?“ A právě odtud pochází trefná metafora autora původního postu: „vykopali jsme dinosaura a já mu mám dát druhý život.“ Úkol, který by si nechtěl dobrovolně vzít snad nikdo, kdo nemá v záloze armádu UX designérů a trochu odvahy.

Ale místo toho, aby tenhle produkťák vymýšlel nové funkce za zavřenými dveřmi, šel s kůží na trh. Doslova. Na Reddit. A tam to začalo.

Brutální upřímnost: Proč lidi Sbazar nepoužívají?

Nejčastější reakce byla jasná a nekompromisní – na Sbazaru prostě není dost lidí. A když chci něco prodat, jdu tam, kde mám větší šanci, že mi to někdo koupí. Typicky Bazoš nebo Marketplace. Dává to smysl – žádná magie. Jeden komentující dokonce navrhl „tlačítko na vložení inzerátu přímo z Bazoše“ – což by byl asi technologický zázrak a zároveň definitivní přiznání porážky.

Další důvod? Vyhledávání a filtrování. Lidi se opakovaně stěžovali, že když chtějí najít něco konkrétního (třeba motorkářské oblečení), Sbazar jim nabídne bordel, ze kterého nic nezjistí. Chybí filtrování podle velikosti, materiálu, nebo typu zboží. Tohle Vinted nebo Sauto mají vyřešené o tři galaxie líp.

A pak je tu ta stará známá bolístka: „cena dohodou“. Největší mor všech bazarových inzerátů. Lidi si stěžují, že nemají čas obepisovat každého prodávajícího jen proto, aby zjistili, že jejich „představa o ceně“ je z jiné dimenze. Někteří dokonce navrhli, že by mělo jít tlačítkem poslat automatický návrh ceny – elegantně a bez trapného vyjednávání.

„Sbohem, kámo, Bazoš mě má v srdci.“ Ale co by je přimělo vrátit se?

Tahle otázka byla středobodem diskuze. A odpovědi se začaly opakovat. Tady jsou ty nejčastější věci, které by Sbazar musel mít, aby dostal druhou šanci:

Bez nutnosti registrace přes Seznam účet – Bazoš jede bez přihlašování, a to spoustě lidí prostě vyhovuje.

Lepší filtr a vyhledávání – konkrétně podle parametrů produktu (jako u aut: nájezd, palivo, převodovka…).

Ochrana kupujícího a escrow platby – tedy model, kdy peníze drží platforma do doby, než dorazí balík. Přesně jako to dělá Vinted.

Zásilkovna integrace – včetně generování hesla pro zásilku, bez nutnosti tisku. Tak, jak to lidi milují u Vintedu.

Hodnocení uživatelů a bezpečnost – srovnání s tím, co funguje na Aukru. Transparentní reputace prodávajících, AI detekce scammerů.

Minimalizace reklam a lepší design aplikace – spousta lidí se shodla, že Sbazar působí zastarale, korporátně a graficky odpudivě.

Co vlastně lidi chtějí? Když UX design vychází z reálného bordelu

Jedním z nejpřínosnějších komentářů byl návrh, aby si produkťák prostě sám zkusil koupit a prodat nějakou věc na Vinted, Bazoši a Aukru. Ne z kanceláře, ale fakt jako běžný člověk: hledat bundu ve vlastní velikosti, zahradní hadici nebo kliku ke dveřím. Tímhle jednoduchým testem si člověk rychle uvědomí, co ty služby dělají dobře… a kde Sbazar drhne už při prvním kliknutí.

A ono to není jen o prodeji – spousta uživatelů si přeje komunitní rozměr. Chybí drbací fórum, poradna nebo možnost sledovat uživatele. Něco jako Reddit zkřížený s bazarem. Možná i AI, která by u konkrétního produktu zobrazovala, co se kolem něj aktuálně řeší – třeba recenze, diskuse, rady. A pokud by taková sekce žila, lidi by se tam mohli i bavit – nejen prodávat. A to je na internetu celkem gamechanger.

TOP návrhy z Redditu – co by měl nový Sbazar umět?

Aplikace? Aktuálně spíš noční můra

Lidi si na appku Sbazar opakovaně stěžovali. Hodnocení 1,7 z 5 na App Store není zrovna vizitka moderního produktu. Appka padá, špatně se ovládá, a spousta lidí ji hned po prvním pokusu o použití smaže. Jeden z nejčastějších problémů: špatně fungující zpětné tlačítko a nemožnost uložit si oblíbené položky. Malé věci, které ale strašně snižují komfort.

Realita Seznamu: když služby soupeří mezi sebou

Jeden z produktových lidí v diskuzi otevřeně přiznal, že získat prostor na hlavní stránce Seznamu (kde by mohl být Sbazar více vidět) není jen otázka dobrého nápadu. Je to vnitřní boj mezi službami. Místo se dělí mezi Mapy, Zboží.cz, Novinky a další… takže se vlastně perou ve vlastní stáji. Pokud si Sbazar místo na výsluní nevybojuje výkonem, prostě se neukáže. Trochu smutné, ale alespoň víme, že i velké firmy fungují dost lidsky chaoticky.

TIP k používání nejen Sbazaru

A ještě jedna věc, co v celé té diskuzi několikrát zazněla a podle mě málo kdo řeší naplno: bezpečnost na internetu. Spousta lidí si stěžovala na scammy, podvodníky, fake kurýry a emaily s češtinou z Google Překladače. A i když máš dobrý filtr nebo escrow platbu, stejně se ti někdo může snažit dostat do účtu nebo vylákat osobní údaje.

Proto já osobně používám VPN – konkrétně NordVPN soukromě a Surfshark v práci. Nejen kvůli ochraně připojení na veřejné WiFi, ale i kvůli tomu, že mi pomáhá skrýt IP adresu, a tím mě chrání před cíleným phishingem nebo trackováním. Navíc je to pár korun měsíčně a v kombinaci s dvoufázovým ověřením máš o dost klidnější spaní.

Závěr: Je ještě šance?

Když to celé shrnu – Sbazar není mrtvý. Ale rozhodně není živý. Je v jakémsi limbu, ze kterého se může dostat buď reinkarnací, nebo definitivním zašlápnutím do digitálního hrobu. Co mě osobně překvapilo, byl upřímný zájem lidí. Desítky komentářů od lidí, kteří by se klidně vrátili, kdyby měli důvod. A hlavně, kdyby to celé konečně někdo pořádně uchopil.

Pokud něco z toho, co se na Redditu řešilo, opravdu vznikne – budu první, kdo si Sbazar znovu stáhne. Ale tentokrát ne z nostalgie, ale proto, že to bude konečně fungovat tak, jak má. A třeba… třeba to nebude jen dinosaurus s pěkným logem.

Vaše komentáře

Přispějte svým komentářem

Petr

Online svět (IT & Marketing) je mým hřištěm už víc než 25 let. Stavím menší lokální i velké globální webové projekty, občas pomůžu svými zkušenosti a přesahem nějaké korporátní firmě postavit a implementovat na trh nový produkt či vyladit co je zrovna třeba. Technologie jsou moje království, rád testuju nové nástroje, zkoumám, co funguje (a co ne) a sdílím tipy, které lidem šetří čas, peníze a nervy. Na tomhle webu najdete věcné články bez omáčky, upřímné postřehy a sem tam špetku humoru nebo ironie. Když zrovna nesedím u klávesnice, nejspíš brázdím na singltreku nebo zkouším nové golfové hřiště. A zbytek času? Ten patří výletům s manželkou a našimi dvěma syny.

Profil autora